Para conocer si tu vehículo es requerido para adelantar algúna campaña de servicio que se encuentra activa o vigente, por favor digita el número de VIN/Chasis en el espacio dispuesto a continuación. Ten presente que este código se compone de 17 caracteres alfanuméricos que se encuentran en la tarjeta de propiedad de tu Hyundai.
Si tu vehículo está incluido dentro de alguna de nuestras campañas de servicio vigentes, por favor acude a la mayor brevedad a tu concesionario Hyundai autorizado mas cercano o concreta una cita para la prestacion del servicio que no tendra ningun costo.
LEGAL: dando cumplimiento a la circular única de la Súperintendencia de Industria y Comercio, estamos informando las campañas de seguridad preventivas que actualmente tenemos vigentes en Colombia.
Algunos vehículos podrían presentar un cortocircuito eléctrico en la corriente del módulo del Sistema de Antibloqueo de Frenos - ABS/ESC. Esto puede generar un mal funcionamiento del sistema de control en el módulo ABS/ESC.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien instalará un kit de relés de la PCB siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
Algunos vehículos podrían presentar un cortocircuito eléctrico en la corriente del módulo del Sistema de Antibloqueo de Frenos - ABS/ESC. Esto puede generar un mal funcionamiento del sistema de control en el módulo ABS/ESC.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien instalará un kit de relés de la PCB siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos, el airbag del conductor podría no funcionar correctamente.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien reemplazara la bolsa de airbag de conductor por una nueva siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En muy pocas ocasiones puede producirse un cortocircuito en el Módulo de Control de la Dirección Asistida Electrónicamente - HECU. Esto podría aumentar el riesgo de incendio en el compartimento del motor.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien instalará un kit fusibles del Sistema Antibloqueo de Frenos - ABS, las etiquetas en la tapa de fusibles del compartimiento motor y actualizará el software del módulo HECU, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En muy pocas ocasiones puede producirse un cortocircuito en el Módulo de Control de la Dirección Asistida Electrónicamente - HECU.
Esto podría aumentar el riesgo de incendio en el compartimento del motor. Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien cambiara los fusibles del Control de Estabilidad Electronica - ESC y las etiquetas en la tapa de fusibles del compartimiento motor, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
El vehículo puede presentar fallos en la señales intermitentes de la Smart Junction Box - SJB (Caja de conexiones inteligente).
El vehículo puede presentar inoperancia en las señales de advertencia del tablero, por una comunicación deficiente en la SJB.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien actualizará el software de la SJB siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
La pantalla de cristal líquido (LCD) puede haber sido producida con una configuración de resistencias incorrectas que dan como resultado la posibilidad de una imagen invertida de controles asociados, medidores e indicadores al arrancar el vehículo a temperaturas extremadamente bajas.
Una pantalla del grupo de instrumentos ilegible no mostrara información como la velocidad del vehículo o las advertencias del sistema de seguridad, lo que puede aumentar el riesgo de un choque.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien instalará una nueva pantalla LCD siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
Ciertos vehículos pueden presentar daños en los tubos de freno traseros, causados por la interferencia entre los tubo de freno del eje y los amortiguadores traseros.
Esto puede ocasionar una ruptura de la tuber ía de frenos, aumenta el riesgo que el vehículo presente fuga de líquido de frenos y perdida de eficiencia de frenado.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien inspeccionara los tubos de frenos traseros, y de ser necesario los remplazara por unos nuevos siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
Se identificó una variación en el mecanizado de la bomba de freno que puede causar daño a los sellos de ese componente.
Estos pueden afectar el funcionamiento adecuado de la bomba de freno de muchos vehículos, provocando la reducción de eficiencia o pérdida de frenado, y en casos extremos, dar lugar a accidentes, con los consiguientes daños materiales y lesiones graves o incluso mortales al conductor, pasajeros y terceros.
Para solucionar este problema, su concesionario Hyundai reemplazara la bomba de frenos por una nueva, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En muy pocas ocasiones puede producirse un cortocircuito en el Módulo de Control de la Dirección Asistida Electrónicamente - HECU.
Esto podría aumentar el riesgo de incendio en el compartimento del motor.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien instalará un kit fusibles del Sistema Antibloqueo de Frenos - ABS, las etiquetas en la tapa de fusibles del compartimiento motor y actualizará el software del módulo HECU, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En ciertos vehículos pueden desarrollar un cortocircuito eléctrico en el conjunto de la Unidad de Control Electrónico Hidráulico - HECU.
Un corto eléctrico en el HECU podría aumentar el riesgo de incendio en el compartimiento del motor mientras está estacionado o conduciendo.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien instalará un kit multifusibles mejorado siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunas ocasiones el pretensor del cinturón de seguridad delantero puede desplegarse anormalmente, causando que el MGG (Micro Generador de Gas) se separe del conjunto.
En caso de choque, los pretensores de los cinturones de seguridad delanteros del lado del conductor y/o del pasajero pueden explotar al desplegarse. Un pretensor del cinturón de seguridad que explota puede proyectar fragmentos de metal dentro del vehículo, golpear a los ocupantes del vehículo y provocar lesiones.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien instalará un kit de tapas a los pretensores de los cinturones de seguridad delanteros, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos se puede experimentar un mal funcionamiento del pretensor del cinturón de seguridad delantero.
En caso de choque, los pretensores de los cinturones de seguridad delanteros del lado del conductor y/o del pasajero pueden explotar al desplegarse y puede proyectar fragmentos de metal dentro del vehículo, golpear a los ocupantes del vehículo y provocar lesiones.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien instalará un kit de tapas a los pretensores de los cinturones de seguridad delanteros, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos casos, los cojinetes (casquetes) de biela dentro del motor pueden desgastarse prematuramente.
Esto puede provocar ruido anormal del motor y/o iluminación del testigo de advertencia de presión del aceite y con el tiempo puede provocar daños en el motor. Un motor dañado puede aumentar el riesgo de incendio o puede provocar que el motor se cale, aumentando el riesgo de un accidente.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien realizará una prueba de ruidos y vibración con la herramienta de diagnóstico especializada, y de no pasar la prueba, se remplazará el conjunto del motor siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
Algunos vehículos pueden experimentar luces de advertencia encendidas en el tablero de instrumentos, debido a una falla en Conjunto de Módulo de la Batería - BMA o en el Sistema del Conjunto de la Batería - BSA.
Esto puede generar un fallo en la carga de las baterías de alto voltaje y que el vehículo no pueda ser cargado.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien verificara si hay algún código de falla relacionado con el sistema de carga, actualizara el software de la BMS, y de ser necesario reemplazara la BMS o el BMA según corresponda, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos se puede experimentar ruidos de traqueteo en el asiento delantero derecho (solo en asiento tipo manual).
Esto debido a una holgura excesiva entre el soporte de la silla y el varillaje se sujeción de esta.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai m ás cercano, quien verificara el espacio de la pieza de fijación del varillaje del asiento delantero derecho, y de ser necesario instalará un clip tipo "E" correspondiente al tamaño del espacio, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunas ocasiones la sensación de manipulación del timón de dirección es muy dura y se puede encender la luz de advertencia de la dirección.
Esto debido a una falta de programación para el Sistema de Dirección Asistida por Motor - MDPS del vehículo.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien actualizará el software del MDPS siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunas ocasiones el vehículo se puede atascar al acelerar luego de detenerse por completo.
Esto debido a un ajuste incorrecto del tornillo central del servofreno, generando una carrera de la bomba del freno por debajo de la especificación mínima, ocasionando que la bomba de freno permanezca cargada.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien verificara el estado del tornillo del servofreno, y de ser necesario lo calibrara a las especificaciones correctas, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunas ocasiones el interruptor de la luz de frenado puede funcionar mal. Esto podría ocasionar que las luces de freno no se encienden cuando el pedal del freno es pisado o puede causar una incapacidad para desactivar el control de velocidad pisando el pedal del freno.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien cambiara el interruptor de la luz del freno trasero por uno mejorador, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos es posible que los Airbags Laterales de Cortina - CAB estén instalados de manera incorrecta (torcido).
Un airbag lateral de cortina instalado de manera incorrecta puede causar inoperancia en caso de una colisión lateral, evitando la protección a los ocupantes del vehículo y esto aumentará el riesgo de lesiones en caso de accidente.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien revisara el estado de los CAB, y de presentarse la falla, se reemplazara uno o los dos CAB del vehículo según sea el caso, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos, se dificulta bloquear las puertas del vehículo.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien realizará actualización del software de la UCI (unidad de control central integrada), siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos puede producirse un error en el momento de la carga de alto/bajo voltaje, debido al fallo de la Unidad de Control Integrada de Carga - ICCU.
Esto puede generar que el vehículo no pueda ser cargado y que se encienda el testigo de emergencia de carga del sistema de alto voltaje.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien verificara si hay algún código de falla relacionado con el sistema de carga, actualizara el software de la ICCU, y de ser necesario reemplazara la ICCU y el fusible siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos puede producirse un error en el momento de la carga de alto/bajo voltaje, debido al fallo de la Unidad de Control Integrada de Carga - ICCU.
Esto puede generar que el vehículo no pueda ser cargado y que se encienda el testigo de emergencia de carga del sistema de alto voltaje.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien verificara si hay algún código de falla relacionado con el sistema de carga, actualizara el software de la ICCU, y de ser necesario reemplazara la ICCU y el fusible siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
Algunos vehículos se ha identificado que el resorte de retorno en el interruptor de bloqueo de encendido puede fracturarse, lo que puede provocar un movimiento involuntario del vehículo cuando se arranca con una marcha puesta y sin el freno de mano aplicado. El movimiento involuntario del vehículo puede aumentar el riesgo de accidente.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien reemplazará el interruptor de bloqueo de encendido siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
Algunos vehículos se ha identificado un desplazamiento de la membrana del servofreno, lo que reduce el vacío en el sistema de asistencia de frenado y como resultado se puede presentar un endurecimiento al accionar el pedal de freno. Esto puede aumentar el tiempo y la distancia necesarios para frenado del vehículo y crean un riesgo de accidentes.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien reemplazará el servofreno siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos podría mostrarse la pantalla LCD del tablero de instrumentos borrosa.
Esto puede generar que no se lea correctamente la información en el tablero de instrumentos.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien cambiara la pantalla LCD del tablero de instrumentos por una nueva siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos se podó haber instalado una manguera del refrigerador de aceite de la transmisión automática en mal estado.
Esto puede generar un aumento de temperatura en el aceite de transmisión automática ocasionando fallo en la selección de los cambios.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien cambiara las mangueras de alimentación y retorno del enfriador de aceite (2 unidades) por unas mejoradas, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
Algunos vehículos podrían experimentar un funcionamiento inadecuado intermitente del motor del limpiaparabrisas debido a la corrosión de la cubierta del motor.
Para solucionar este problema, su concesionario Hyundai cambiara la cubierta del motor del limpiaparabrisas con el equipo de mantenimiento, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos podría ser que el capó no se bloqueara correctamente por un retenedor de capó defectuoso.
Esto puede generar la apertura del capó y que no se genere el aviso de advertencia en tablero de instrumentos.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien instalará un retén de gancho del capó mejorado, y actualizara el software del tablero de instrumentos, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos el bloqueo del capó podría funcionar mal, generando que el capó no se pueda abrir.
Esto se genera debido a corrosión dentro del cable del pestillo del capó.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien cambiara el cable del pestillo superior del capó por uno mejorador, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos, el cambio de marchas podría funcionar incorrectamente, debido a una falla en la Transmisión de Doble embrague - DCT.
Esto puede generar golpeteo, ruidos o inoperancia en el DCT.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien realizará la inspección de fallos de la DCT, y de ser necesario se reemplazara por una nueva, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos con motor R, podría existir un problema en la manguera de alimentación de combustible al limitar el paso de combustible al motor.
Esto puede ocasionar que la alimentación de combustible sea deficiente generando perdida de potencia en el motor.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien cambiara la unidad de la manguera de alimentación de combustible por una mejorador, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
Algunos vehículos podrían presentar un cortocircuito eléctrico en la corriente del módulo del Sistema de Antibloqueo de Frenos - ABS/VDC.
Esto puede generar un mal funcionamiento del sistema de control en el módulo ABS/VDC.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien instalará un kit de relés de la PCB siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos podría no funcionar correctamente el bloqueo al accionar las puertas correderas traseras.
Esto podría ocasionar que las puertas no aseguren correctamente aumentando el riesgo de apertura inadecuada de las mismas.
Para solucionar este problema, su concesionario Hyundai inspeccionara los pestillos y de ser necesario los remplazara por unos nuevos, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En ciertos choques de impacto lateral, la carcasa del pestillo de la puerta del conductor y el cable pueden dañarse, lo que permite que se abra la puerta del lado del conductor.
La apertura de la puerta podría provocar la expulsión del ocupante o aumentar el riesgo de lesiones en caso de choque.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien realizará el cambio del pestillo y de la canal de la puerta del conductor por unos mejorados, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
Algunos vehículos pueden presentar fuga de aceite motor, y no advertencia de baja presión de aceite motor en tablero de instrumentos.
Esto debido a una falla de presostato de aceite, el cual no envía la señal de baja presión al tablero de instrumentos.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien inspeccionara si hay presente la fuga de aceite del motor, cambiara el presostato de aceite, y de ser necesario reemplazara el cárter de aceite, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
Algunos vehículos podrían presentar un funcionamiento inadecuado del sistema de airbag del vehículo.
En caso de impacto en la parte inferior de la carrocería donde se encuentra la unidad de Control del Airbag - ACU, el airbag puede desplegarse en una situación distinta a la de despliegue.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien actualizará el software de la ACU siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.
En algunos vehículos se puede presentar una funcionamiento incorrecto en los motores elevavidrios, por un sobre esfuerzo, lo que genera inoperancia o retroceso del vidrio de la puerta en el momento de cerrarlo.
Para evitar esto, por favor acérquese a su concesionario Hyundai más cercano, quien realizará la inspección del vehículo, instalará almohadillas autoadhesiva en la región interna del canal de vidrio, y de ser necesario se reemplazara el motor elevavidrios por uno nuevo, siguiendo los protocolos establecidos por Hyundai Motor Company.